GO.pl | Narzędzia marketingu internetowego

Cieszę się, że spodobała Wam się lista narzędzi marketingu internetowego, których najczęściej używam. Tym wpisem rozpoczynam nowy cykl, który mam nadzieję zachęci Cię do ich stosowania. Dostępnych narzędzi jest oczywiście wiele, ja nastawiam się na opisywanie tych mniej znanych, często darmowych lub tanich rozwiązań co nie oznacza, że gorszych od czołówki.  Zaznaczam, że opisy, które będę zamieszczał mają na celu dotarcie z informacjami głównie do osób, które są na etapie zdobywania wiedzy, nie dziwcie się więc, że wyjaśniam również sprawy oczywiste dla typowego marketingowego ninja 🙂

Na pierwszy ogień idzie zaprzyjaźniona firma GO.pl, która wyrosła na RTB i display’u o czym więcej za moment. GO.pl jest to polska firma, która działa na od 2013 roku. W swoim dorobku ma cenione na rynku nagrody min. dwa ekomersy, jeden z 2014 roku za innowację roku a drugi z 2015 za generowanie sprzedaży. Firma opiera się na doświadczonych osobach, które w przeszłości brały udział w takich projektach jak hurtownia klików oparta na 100 serwerach. Można więc powiedzieć, że temat generowania leadów z reklam nie jest im obcy.

W ofercie GO.pl mamy takie narzędzia jak:

Remarketing RTB – czyli możliwość wyświetlania reklam, w tym wypadku na powierzchniach reklamowych google i partnerów google (to własnie możemy określić jako reklamy typu display), do osób, które odwiedziły naszą stronę i którym z jakichś powodów chcemy przypomnieć o ofercie. Takie działanie jest o wiele tańsze i bardziej skuteczne jeśli chodzi o sprzedaż produktów w stosunku do zwykłej reklamy na banerach. Działa to lepiej ponieważ w tym przypadku mamy już zidentyfikowaną grupę odbiorców, która była zainteresowana naszą ofertą a teraz tylko przypominamy im o zaletach naszych produktów.

Oczywiście poprawne wykorzystanie remarketingu to takie, które daje dodatkową wartość dla klienta, a nie jest tylko natrętnym spamem wyświetlanym na banerach (O konstruowaniu kampanii remarketingowch napiszę więcej w osobnym wpisie).

Jeśli czytasz tą stronę wkrótce zobaczysz jak działa remarketing. Do strony zapięte są kody GO.pl, dzięki którym wyświetlą Ci się moje banery na różnych portalach. Potraktuj to jako test możliwości platformy Go.pl 🙂

A teraz słów kilka o RTB czyli Real Time Bidding – jest to sposób na zakup reklamy w Internecie po konkurencyjnych stawkach. Jak się domyślasz o Twoją uwagę zabiega wielu reklamodawców. Wchodząc na ich strony twoja przeglądarka zapisuje pliki cookies czyli popularne ciasteczka lub zbiera informacje poprzez wyświetlenie pixela z serwera dostawcy usługi. Pliki te zawierają identyfikatory, które pozwalają ustalić reklamodawcom jakie strony odwiedzasz a więc czym się interesujesz (dodatek do chrome, który identyfikuje cookie na stronach znajdziesz tutaj). Firmy te walczą o dostępne powierzchnie reklamowe, które oglądasz na zasadzie licytacji. Kto da więcej ten wygrywa i wyświetla Tobie swoją reklamę. A wszystko to odbywa się w ułamku sekundy. Reklamy i stawki możesz w prosty sposób ustawić w panelu GO.pl .

Wiem, „zbieranie informacji” czy „śledzenie” to zapewne brzmi okropnie ale ma jednak zalety. Jeśli przyjmiemy, że informacje te traktowane są statystycznie i nikt nie śledzi Ciebie jako konkretnej osoby w niecnych celach, to w efekcie dostajesz coś wartościowego czyli interesującą reklamę. Na przykład zamiast oglądania kolejnej reklamy proszku do prania możesz dowiedzieć się np. o zniżkach na produkt, którym się interesujesz czy przecenie na wymarzoną ofertę wakacyjną. Gdyby wszystkie firmy umiały poprawnie korzystać z remarketingu to z reklamą w sieci dało by się żyć, była by nawet pożądana i oczekiwana. Każdy lubi przecież być na bieżąco w tematach, które go interesują lub dostać zniżkę na zakup, który i tak chce zrealizować.

Konto w Go.pl jest bezpłatne. Kampanie remarketingowe realizujesz w modelu CPC czyli Cost Per Click a więc płacisz tylko za kliknięcia reklamy. A teraz jedna podpowiedź, która pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję. Warto ustalić optymalne stawki CPM i maksymalnie dobrze doprecyzować grupę odbiorców (np poprzez stronę, którą odwiedzają). Optymalna stawka (stawka i tak będzie automatycznie dopasowana do stawki konkurencji i tylko nieznaczni ją przebije) pozwala wygrywać licytacje i w połączeniu z dobrze dobranym targetem (grupą odbiorców odpowiadającą precyzyjnie na Twoje oczekiwania) daje Ci możliwość wyświetlania banerów za małe pieniądze właściwym osobom i generowaniu konwersji.

W panelu widać $ – środki, P – produkty (jeśli to reklama ecommerce), L – listy odbiorców, R – wczytane reklamy oraz stan wyświetlania reklam. Wszystko to można w prosty sposób edytować po kliknięciu w nazwę kampanii, która na tej grafice jest akurat przysłonięta.

Kolejne funkcjonalności platformy są dla bardziej zaawansowanych, opisze je więc krótko.

Marketing automation – funkcjonalność przeznaczona dla wspomagania sprzedaży w sklepach internetowych. Ma na celu dopasowanie oferty do preferencji klienta. Ogólnie chodzi o to, aby klient wchodząc na sklep dostał już na pierwszej stronie towary, którymi potencjalnie może być zainteresowany. Widza o tym co może interesować klienta zbierana jest na podstawie stron jakie odwiedza on w sklepie, również na podstawie stron, po których się porusza w sieci oraz na podstawie tego co czym interesowali się podobni do niego klienci. Oprócz wyświetlania w sklepie asortymentu dopasowanego do oczekiwań klienta, możemy wyświetlać podpowiedzi na banerach reklamowych google i sieci partnerskich oraz zamieszczać reklamy przypominające mailing w skrzynkach pocztowych znanych polskich dostawców tych usług. Pamiętaj, mało który klient decyduje się na zakup już za pierwszym razem, jeśli dowiemy się jakie ma oczekiwania to możemy na nie odpowiedzieć właściwą i dopasowaną reklamą co spowoduje upragnioną konwersję. Ważne jednak aby zakup nie był wymuszony a relacja z klientem została zbudowana na zasadzie win-win czyli wygrywa klient ponieważ kupił to co chciał w cenie jakiej oczekiwał i wygrywa sklep, który zdobył zadowolonego klienta, z którym nadal może handlować. Marketing automation ma ogromne możliwości, o których trudno napisać w kilku zdaniach, będzie więc o tym kiedyś odrębny wpis.

Kampanie zasięgowe – funkcjonalność przeznaczona dla klientów, którzy tworzą kampanie wizerunkowe. W takim przypadku należy wielokrotnie wyświetlać w różnych kanałach informację o marce czy produktach, które chcemy wypozycjonować w oczach konsumentów.  Klient ma odnieść wrażenie, że nasza marka jest mocna, globalna i zaufana. Najlepiej aby taka reklama dawała przesłanie, z którym klient może się identyfikować. Znany wszystkim zapewne przykład Coca-Coli, która to marka ogrzewa się w swoich kampaniach reklamowych w rodzinnych domowych ogniskach, pokazuje jak należy konstruować przekaz. Więcej o budowaniu tego typu reklam napiszę w odrębnym wpisie, teraz jedynie wspomnę, że na platformie GO.pl tego typu kampanie rozliczane są w modeli CPM (Cost Per Mille, z łac. mille to tysiąc czyli koszt za tysiąc wyświetleń reklamy). Możliwe jest targetowanie do okreslonych grup odbiorców a reklamy są wyświetlane na ponad 200 tys. domen.

Oczywiście mając taka grupę narzędzi GO.pl może budować dedykowane projekty i kampanie niestandardowe co często nie jest możliwe na innych platformach przeznaczonych dla klientów średniej wielkości z niewielkimi budżetami.

Na koniec jeszcze słów kilka o display’u czyli reklamach banerowych. Często da się usłyszeć, że w naszym kraju powszechnie używa się blokerów takich reklam, że panuje ślepota reklamowa i że nie ma sensu wydawać na tego typu reklamę pieniędzy.

Jak zwykle diabeł tkwi w szczegółach a Ci co potrafią z tego korzystać robią lepsze interesy niż maruderzy. Tak jak w każdej innej reklamie i tutaj wygrywa content, który jeśli jest właściwie dobrany, pomocny i interesujący czyni cuda! Co do blokerów reklam to przeprowadziłem mały test na jednym z moich blogów. Tak, cześć jest blokowana, ale sporo nie, zobaczcie sami w statystykach Yandexa 🙂

Warto również pamiętać o tym, że reklamy w personalizowanych mailach czy oferty na stronach sklepów nie są w ten sposób blokowane. Dobrze również wiedzieć, że firmy produkujące oprogramowanie do blokowania co raz częściej same sprzedają reklamy i coraz częściej staje się kolejnym pośrednikiem w sieci reklamowej a ludzie zaczynają ich oprogramowania unikać.

Podsumowując:

• GO.pl jest platformą dla ecommerce, którą jednak można wykorzystać nawet na blogu, np. wyświetlając informację czytelnikom na banerach o nowych wpisach czy promowanych ebookach.
• GO.pl swoją ofertę kieruje do małych i średnich firm, choć ma również dedykowaną współpracę nawet z największymi portalami w naszym kraju.
• Platforma GO.pl w zakresie remarketingu RTB nie wymaga opłat abonamentowych czyli możecie jej używać nawet dla małych przedsięwzięć.

Czekam na komentarze i pytania 🙂

…a tutaj moje banerki na demotywatorach